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軟件介紹

千牛Mac版是阿里巴巴為商人度身定做的免費(fèi)網(wǎng)上商務(wù)溝通軟件，能幫您輕松找客戶(hù)，發(fā)布、管理商業(yè)信息，及時(shí)把握商機(jī)，隨時(shí)洽談做生意。

應(yīng)用特色

n個(gè)人工客服

智能解答買(mǎi)家重復(fù)、通用的問(wèn)題；

同時(shí)接待上百買(mǎi)家，無(wú)壓力；

全網(wǎng)百萬(wàn)賣(mài)家已用千牛分流

根據(jù)買(mǎi)家在不同頁(yè)面，智能分到對(duì)應(yīng)客服 ；

還支持手機(jī)分流、支持客服不在線(xiàn)時(shí)自動(dòng)流轉(zhuǎn)在線(xiàn)客服；

成百上千的客服團(tuán)隊(duì)也盡在掌握

店鋪簽名統(tǒng)一設(shè)置，立即生效（也支持客服自行修改）；

自動(dòng)回復(fù)模板、快捷短語(yǔ)分組、禁用語(yǔ)設(shè)置，打造體驗(yàn)

一致的買(mǎi)家購(gòu)物體驗(yàn)

檢閱一線(xiàn)客服聊天記錄

主賬號(hào)&客服主管排查服務(wù)質(zhì)量利器，

不用擔(dān)心小白客服不按規(guī)范提供服務(wù)。

功能更強(qiáng)大

原阿里旺旺集成到千牛，用千牛照樣旺旺聊天接單;

還有翻倍2000人旺旺好友，旺旺群訂制，訂制關(guān)注的人等新功能。

更新內(nèi)容

修復(fù)了bug

完善了用戶(hù)體驗(yàn)