- 軟件大小:43.18MB
- 軟件語言:中文
- 軟件類型:國產(chǎn)軟件
- 軟件類別:免費軟件 / 商務(wù)辦公
- 更新時間:2024-06-25 17:04
- 運行環(huán)境:Android
- 軟件等級:
- 軟件廠商:可為天下(北京)科技有限公司
- 官方網(wǎng)站:http://www.eshouhou.cn/
12.94M/中文/10.0
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易售后app是一款功能強大的售后管理軟件,支持多款同步登陸功能,提供強大的售后服務(wù),隨時隨地解決用戶需求,有效提高工作效率,支持在線進行數(shù)據(jù)分析,歡迎來綠色資源網(wǎng)下載!
可為天下(北京)科技有限公司是一家互聯(lián)網(wǎng)高科技公司,致力于通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)助力傳統(tǒng)行業(yè)。公司旗下核心產(chǎn)品“易售后”,是互聯(lián)網(wǎng)時代的售后服務(wù)云平臺,幫助企業(yè)打造高效的售后服務(wù),提升客戶服務(wù)體驗,降低服務(wù)成本。
1.客戶評價
客戶通過公開評價的方式和服務(wù)人員互動,為企業(yè)服務(wù)考核提供數(shù)據(jù)。
2.工單系統(tǒng)
服務(wù)商與服務(wù)人員高效協(xié)同,徹底解決服務(wù)效率低、及時性差的問題。
3.結(jié)算管理
幫助企業(yè)輕松核算售后服務(wù)費用。
4.備件管理
清楚了解每個備件的使用情況,輕松掌控備件庫存。
5.外勤管理
實時查看服務(wù)人員的當前位置、行程軌跡及工單的完成進度。
6.服務(wù)渠道
客戶可通過電話、APP、微信、網(wǎng)站等多渠道發(fā)起服務(wù)請求。
7.統(tǒng)計分析
多維度數(shù)據(jù)挖掘分析,為企業(yè)提高服務(wù)質(zhì)量提供數(shù)據(jù)支持。
8.服務(wù)商管理
企業(yè)邀請服務(wù)商加入,輕松管理遍布全國的售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。
9.知識分享云
幫助企業(yè)建立產(chǎn)品知識庫,輕松解決售后服務(wù)培訓(xùn)難題。
v4.1.8更新內(nèi)容:
1.優(yōu)化工單流程;
2.優(yōu)化取消工單;
3.新增“工單模塊”自定義組件;
4.工單“故障檢測”表單支持自定義;
5.工單“服務(wù)質(zhì)檢”表單支持自定義;
6.“服務(wù)計劃”增加關(guān)聯(lián)類型;
7.優(yōu)化免費試用;
8.優(yōu)化性能;
9.修改已知bug。
v4.1.5版本更新內(nèi)容
1.優(yōu)化性能;
2.修改已知bug。
包名:com.canve.esh
MD5:5D079C1FF3A6EE5FCC3131A59048F7A2
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