優(yōu)捷購app是一款由優(yōu)捷購跨境購物網(wǎng)推行的購物app，在這里你可以輕松的購買到各類德國優(yōu)質(zhì)品牌，包括日用品、母嬰用品、食品、護(hù)膚品、酒類、精密儀器、小家電等等可以選擇購買，是一款專業(yè)的海購平臺(tái)。

會(huì)員計(jì)費(fèi)獲得方式

新用戶在優(yōu)捷購注冊(cè)即成為會(huì)員，購物后提交評(píng)價(jià)，系統(tǒng)自動(dòng)發(fā)放積分(實(shí)際消費(fèi)1元為1積分，不包括郵費(fèi))

如何區(qū)分保稅商品、完稅商品?

保稅商品：海外進(jìn)口商品，未繳納稅費(fèi)，產(chǎn)品頁的價(jià)格顯示稅費(fèi)計(jì)算，稅額50元以內(nèi)免征，單筆訂單不能超過1000元，單件商品超過1000元不在限制范圍。

完稅商品：海外進(jìn)口商品，已經(jīng)繳納稅費(fèi)，產(chǎn)品頁圖片標(biāo)記“已完稅”，購物無需再額外繳納稅費(fèi)，訂單金額不受限制。

如何開發(fā)票

保稅區(qū)、跨境購商品：當(dāng)您選擇的商品為跨境購或保稅區(qū)發(fā)貨商品，因跨境購屬于境外購買行為，是以個(gè)人行郵方式清關(guān)入境，因此無法為您開具發(fā)票。優(yōu)捷購在法律允許范圍內(nèi)保留對(duì)該規(guī)則的最終解釋權(quán)。

保稅商品退貨政策

1、從優(yōu)捷購購買的保稅商品自收貨日起，實(shí)行7天內(nèi)質(zhì)量退貨政策;

2、保稅商品一經(jīng)售出非質(zhì)量問題不予退貨，因質(zhì)量問題的退貨請(qǐng)保持商品及相關(guān)配件、單據(jù)完整。

注意事項(xiàng)

1、因保稅商品直接對(duì)接海關(guān)系統(tǒng)，訂單付款成功后即提交海關(guān)進(jìn)行備案審核，所以此時(shí)無法將您的訂單取消，請(qǐng)您諒解;

2、因保稅商品的個(gè)人購買信息直接提交到海關(guān)系統(tǒng)進(jìn)行備案，遇質(zhì)量問題，僅支持退貨退款，不能換貨，請(qǐng)您諒解。  

完稅商品退換貨政策

1、從優(yōu)捷購購買的完稅商品自收貨日起，7天內(nèi)無理由退換貨;

2、非質(zhì)量問題引起的退換貨，請(qǐng)您須確保商品及包裝保持優(yōu)捷購出售時(shí)原狀，且配件齊全，不影響二次銷售;

3、遵守國家關(guān)于網(wǎng)購?fù)藫Q貨的法律法規(guī)，退換貨所產(chǎn)生的物流費(fèi)用遵守“責(zé)任方”支付的原則，即：

退換貨原因                運(yùn)費(fèi)承擔(dān)

商品質(zhì)量問題              商家

發(fā)錯(cuò)商品或缺件             商家

您不喜歡收到的商品          顧客

商品尺寸不符              顧客

特別說明：針對(duì)所有商品有效

出現(xiàn)以下情況時(shí)，優(yōu)捷購重新發(fā)貨或退貨辦理全額退款

1、發(fā)貨錯(cuò)誤;

2、客戶收到的商品有質(zhì)量問題或嚴(yán)重瑕疵影響商品外觀與正常使用的(需客戶提供相關(guān)國家機(jī)關(guān)的質(zhì)檢證明);

3、快遞公司貨運(yùn)丟失未送達(dá)。

不支持七天無理由退換貨的商品

出于安全和衛(wèi)生考慮，母嬰用品、貼身用品、食品酒類、化妝品、個(gè)人護(hù)理商品、貴重商品暫不予退貨，經(jīng)權(quán)威部門檢測商品存在內(nèi)在質(zhì)量問題者除外。

不予辦理退換貨的情形

1、任何已拆封或使用過的商品，有質(zhì)量問題的除外;

2、未經(jīng)授權(quán)的誤用、濫用、改動(dòng)、不正確的使用方法所造成的商品質(zhì)量問題，或撕毀、涂改標(biāo)貼、防偽標(biāo)記的商品不予退換貨;

3、任何因非正常使用及保管，人為損害造成的質(zhì)量問題，不予退換貨;

4、退貨時(shí)客戶退換的商品附帶資料、配件不全，不予退換貨。

溫馨提示

1、發(fā)生退貨時(shí)，購買商品所贈(zèng)送的積分，優(yōu)捷購將在退款時(shí)同步從您的積分賬戶里扣除;

2、退換貨運(yùn)費(fèi)問題——非質(zhì)量問題由顧客自己承擔(dān)，質(zhì)量問題由顧客先行墊付，售后人員收到貨進(jìn)行檢查核實(shí)后，統(tǒng)一將運(yùn)費(fèi)和貨款一起退回至顧客的銀行卡/支付寶賬戶。

3、退款時(shí)間——退款信息經(jīng)審核后，款項(xiàng)將在3~7個(gè)工作日退還至銀行卡/支付寶賬戶，如遇特殊情況將有所延遲，給您造成不便敬請(qǐng)諒解。

4、對(duì)于已確認(rèn)無貨的訂單，將在收到倉庫通知后7個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行原路退款處理，所支付的款項(xiàng)將退回原支付的銀行卡或支付寶賬號(hào)。

5、請(qǐng)您在快遞送達(dá)時(shí)先當(dāng)面驗(yàn)貨，再進(jìn)行簽收，確認(rèn)貨品齊全、商品包裝完整。如有疑問，請(qǐng)?jiān)诤炇蘸?日內(nèi)聯(lián)系我們的客服