- 軟件大?。?span>20.85M
- 軟件語言:中文
- 軟件類型:國產(chǎn)軟件
- 軟件類別:免費(fèi)軟件 / 其他行業(yè)
- 更新時(shí)間:2015-08-14 11:16
- 運(yùn)行環(huán)境:WinAll, WinXP
- 軟件等級:
- 軟件廠商:
- 官方網(wǎng)站:http://www.cdswkj.cn/
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勝威電話營銷管理系統(tǒng)是一款專業(yè)的電話營銷管理軟件。軟件支持銷售管理、訂單管理、員工管理、庫存管理、文件管理等功能。軟件支持電話自動(dòng)通知功能,可以方便向指定成員發(fā)布電話通知,提供工作效率。趕快下載體驗(yàn)吧!
電話營銷是指通過電話推銷產(chǎn)品和宣傳公司業(yè)務(wù)?,F(xiàn)代生活追求快節(jié)奏、高效率,電話銷售作為一種新時(shí)尚正走進(jìn)千家萬戶。除了推銷商品外,酒店、旅行社、保險(xiǎn)公司、航空公司、咨詢公司和俱樂部也利用電話進(jìn)行業(yè)務(wù)宣傳和市場調(diào)查,能收到事半功倍的效果。
一個(gè)非常適合電話營銷人員和銷售團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)用的電話銷售管理系統(tǒng)。配合對客戶進(jìn)行收集、篩選、開發(fā)和跟蹤的銷售主線,能讓銷售人員最大限度發(fā)揮細(xì)節(jié)銷售的巨大威力。
在電話營銷團(tuán)隊(duì)管理上,可以讓銷售經(jīng)理非常全面和清楚的監(jiān)控到所屬銷售人員的全部工作,甚至能細(xì)入到每個(gè)銷售人員的各個(gè)銷售環(huán)節(jié)。
整個(gè)軟件完全按銷售人員的實(shí)際工作習(xí)慣設(shè)計(jì),并嘗試通過種種方式與銷售人員的思想進(jìn)行有效融合,以激發(fā)人性的最大做事潛能。
1、可以在查看客戶資料時(shí)用鼠標(biāo)點(diǎn)擊相應(yīng)的電話號(hào)碼便可對該聯(lián)系人進(jìn)行撥號(hào)。
2、可用軟件撥號(hào)盤直接撥號(hào),和用耳機(jī)撥打、接聽電話,解放雙手,自由溝通,騰出雙手操作電腦,讓工作效率成倍提高。
3、客戶來往記錄管理、銷售管理、訂單管理、產(chǎn)品庫存管理、員工管理 、文件管理。
4、集中管理客戶信息和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù),幫助您建立持久完善的客戶服務(wù)體系。
5、客戶回訪提醒:客戶來電時(shí)可輸入客戶來電相關(guān)事由及回訪日期,到時(shí)間系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)提醒做相關(guān)回訪。
6、電話自動(dòng)/手動(dòng)錄音,隨時(shí)查詢聽取,支持在線監(jiān)聽。
7、多種話務(wù)統(tǒng)計(jì)和電話號(hào)碼歸屬地查詢,輕松查詢來去電號(hào)碼及歷史記錄。
8、電話自動(dòng)通知功能,可自動(dòng)對指定的成員組發(fā)布電話通知,信息通知準(zhǔn)確準(zhǔn)時(shí)。可以設(shè)置自動(dòng)開始和結(jié)束通知時(shí)間,實(shí)現(xiàn)定時(shí)發(fā)布電話通知,在客戶接通電話后自動(dòng)向客戶播放預(yù)先錄制好的通知語音內(nèi)容,提高工作效率。
9、來電客戶資料自動(dòng)彈屏顯示,客戶資料各項(xiàng)名稱可自己定義。
10、來電時(shí)能自動(dòng)從internet網(wǎng)上搜索相關(guān)來電號(hào)碼的網(wǎng)上資料。
11、電話調(diào)查功能,通完話后客戶可對本次通話服務(wù)評價(jià)打分,便于領(lǐng)導(dǎo)對工作人員的服務(wù)質(zhì)量和客戶的滿意度的掌握。
12、自動(dòng)語音導(dǎo)航(IVR)功能,實(shí)現(xiàn)交互式電話語音自動(dòng)應(yīng)答服務(wù),可自由編輯各種語音文件、制定自動(dòng)語音應(yīng)答流程,輕松實(shí)現(xiàn)24小時(shí)的電話自動(dòng)化語音咨詢服務(wù),使用戶能隨時(shí)得到企業(yè)的信息服務(wù),查詢級數(shù)不受限制。
13、企業(yè)彩鈴功能,錄制企業(yè)宣傳語作彩鈴供來電者先聽。
14、電話留言功能,有留言自動(dòng)撥號(hào)通知并支持遠(yuǎn)程管理。
15、來電防火墻,方便設(shè)置拒接電話,有效過濾騷擾電話。
16、短信群發(fā)/接收(支持網(wǎng)絡(luò)、短信貓、手機(jī)三種短信群發(fā)方式)。
17、日程安排及備忘錄定時(shí)自動(dòng)彈屏顯示提醒。
18、客戶生日、節(jié)日問候短信自動(dòng)發(fā)送。
1、企業(yè)客戶服務(wù)中心熱線、企業(yè)400熱線
2、業(yè)務(wù)電話、售后服務(wù)熱線、咨詢熱線
3、供電、供水、送水送氣等客戶熱線電話
4、汽車4S店、保險(xiǎn)行業(yè)客戶服務(wù)熱線等
5、物流中心、快遞公司、機(jī)場、車站熱線
6、美容客服熱線、教育培訓(xùn)熱線、投訴熱線
1、單機(jī)版:只能安裝在一臺(tái)電腦上,可同時(shí)管理1、2、3、4、8、12部電話,所有的客戶資料和電話錄音都保存在本電腦上,其它電腦無法訪問。
2、網(wǎng)絡(luò)版:同一局域網(wǎng)內(nèi)的多臺(tái)電腦可分別管理對應(yīng)的多部客服電話,客戶資料和電話錄音文件保存在一臺(tái)服務(wù)器電腦上,供局域網(wǎng)內(nèi)的其它客戶端電腦查詢共享,網(wǎng)絡(luò)版最多可同時(shí)管理32部電話。網(wǎng)絡(luò)版有權(quán)限管理功能,可對各個(gè)員工的數(shù)據(jù)訪問權(quán)限進(jìn)行多種等級管理。
3、互聯(lián)網(wǎng)版:客戶端可安裝在與服務(wù)器電腦所在地點(diǎn)不同的其它城市里的電腦上,通過Internet互聯(lián)網(wǎng)共享存儲(chǔ)在異地服務(wù)器里的客戶資料和數(shù)據(jù),并對設(shè)在這些不同城市里的客服電話進(jìn)行統(tǒng)一管理。該版本適合在全國各地設(shè)有分支機(jī)構(gòu)的企業(yè)。
1.請先安裝sqlserver數(shù)據(jù)庫
2.安裝服務(wù)端,并完成服務(wù)端配置
3.安裝客戶端,并完成客戶端連接配置
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