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幫我吧客務端

v5.4.1.4 官方最新版 幫我吧客務端 網友評分:8

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軟件介紹

軟件標簽: 幫我吧

幫我吧服務端(幫我吧主控端),作為遠程客服系統(tǒng),主要適用于運維人員、服務人員專用,強大的遠程控制和管理功能,可以結合服務商自己內部系統(tǒng)使用。實現(xiàn)遠程協(xié)助和管理服務相結合,為你打造一個強大的遠程控制系統(tǒng)。

幫我吧服務端使用教程:

輸入客服帳號及登錄密碼

輸入客戶ID,并點擊連接,以建立連接(客戶ID的獲取方式:客戶安裝完客戶端后,界面上會出現(xiàn)一個ID號,可以通過電話、郵件等方式,直接向客戶索要ID,通過ID進行連接。)

連接成功后,等待客戶"接受"遠程, 在客戶接受后,彈出客服對話窗口,點擊"遠程"按鈕

遠程協(xié)助結束后點擊"斷開",結束遠程服務

填寫相關服務信息,同時客戶會對本次服務進行評價

完成遠程協(xié)助全部流程

幫我吧服務端設置:

登錄客服端后,點擊客服端右上角的設置圖標,即可打開設置界面

本機信息設置:

可以在這里填寫主機的詳細信息,該信息唯一,跟ID綁定。

密碼設置:

主要用于無人值守模式。設置密碼之后,客服端可以通過該密碼直接遠程控制主機,不再需要客戶端手動確認

(需等待10秒超時)。

消息熱鍵:

可以選擇會話窗口中發(fā)送消息的熱鍵組合。

高級選項:

開啟作為系統(tǒng)服務運行后,能夠有效的解決無人值守時,屏保、電腦重啟、遠程無法登陸系統(tǒng)等問題。

將公司名稱顯示在客戶端的服務商列表里面: 在web后臺登錄界面設置公司名稱;(注意:與該客戶端遠程連接成功一次后,重啟客戶端,公司名字即會在列表中顯示)

軟件截圖

下載地址 電腦版

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