風(fēng)迷助手專門為4s店打造的線上管理工具，這里有各種業(yè)務(wù)工具，方便你對自己的店鋪進(jìn)行全方位管理，包括基礎(chǔ)的操作，你可以在線上處理自己店鋪的所有訂單，還為你的訂單分好類別了，同時也可以直接與客戶進(jìn)行溝通。每日還有報表數(shù)據(jù)可以查看哦，歡迎有需要的朋友下載使用！

風(fēng)迷助手是什么?

風(fēng)迷助手集成了救援處理、投訴處理、預(yù)約處理、增換購審核、車友會活動審核、標(biāo)準(zhǔn)化檢核、廠家公告、員工&客戶溝通功能、業(yè)務(wù)報表等功能，協(xié)助4S店員工更好的服務(wù)客戶。風(fēng)迷助手實現(xiàn)了4S店于客戶微信打通，4S客戶通過微信公眾號發(fā)起售后相關(guān)的業(yè)務(wù)，4S店通過風(fēng)光助手處理售后等其他業(yè)務(wù)。

風(fēng)迷助手最新版功能

預(yù)約處理

客戶的預(yù)約信息在應(yīng)用中就能查看，以便準(zhǔn)時提供服務(wù)。

投訴處理

可在線了解客戶的投訴信息，以便能及時查看和處理。

救援處理

在應(yīng)用中就能了解救援訂單，并及時接單提供服務(wù)。

互動溝通

員工在應(yīng)用中就能和客戶進(jìn)行溝通，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

消息提醒

推送的的所有信息都能及時提醒，方便用戶知曉，并及時處理工作。

在線審核

在應(yīng)用中就能對增換購和車友會活動進(jìn)行審核，簡單方便。

軟件特色

1、簡潔的界面讓你能更好的進(jìn)行售后服務(wù)，為客戶提供舒適的服務(wù)，提高服務(wù)的質(zhì)量，便于管理。

2、眾多的預(yù)約訂單統(tǒng)一管理，知道客戶預(yù)約的車輛服務(wù)，便于快速處理，提高車輛維修的效率。

3、詳細(xì)的記錄眾多的廠家公告信息，知道廠家生產(chǎn)的情況，便于為客戶提供滿意的車輛，提高服務(wù)的完整性。

4、詳細(xì)的記錄客戶投訴的信息，知道自己服務(wù)的問題，便于解決，給客戶滿意的回復(fù)，提高服務(wù)的質(zhì)量。

5、眾多的業(yè)務(wù)報表統(tǒng)一管理，知道報表的情況，讓數(shù)據(jù)更詳細(xì)，提高報表管理的能力，給你更好的管理體驗。

軟件亮點

1、應(yīng)用操作簡單，功能豐富且強(qiáng)大，可為用戶提供優(yōu)質(zhì)的工作服務(wù)，眾多業(yè)務(wù)功能，都能在應(yīng)用中輕松完成處理。

2、眾多的救援訂單統(tǒng)一管理，便于快速進(jìn)行救援服務(wù)，為客戶提供安全保障，提高出行的體驗。

3、查看?？弯N售報表，了解銷售的情況，讓你的銷售管理更方便，給你更好的銷售體驗，提高數(shù)據(jù)管理的質(zhì)量。

4、所有待處理、已處理、已過期的訂單都能記錄，并能隨時查看。用戶可以及時查看，了解情況。

5、應(yīng)用打通了微信，客戶在微信公眾號就能發(fā)起相關(guān)業(yè)務(wù)。進(jìn)入業(yè)務(wù)報表頁面，就能根據(jù)需求，自由查看報表詳情。

更新日志

v1.6.18更新內(nèi)容：

1、新增風(fēng)迷助手APP消息推送鈴聲；

2、修復(fù)駁回/通過等點擊取消后，頁面異?？ㄋ赖膯栴}