- 軟件大?。?span>34.81MB
- 軟件語(yǔ)言:中文
- 軟件類型:國(guó)產(chǎn)軟件
- 軟件類別:免費(fèi)軟件 / 商務(wù)辦公
- 更新時(shí)間:2024-08-14 14:10
- 運(yùn)行環(huán)境:Android
- 軟件等級(jí):
- 軟件廠商:
- 官方網(wǎng)站:http://www.portlandswalk.com
4.45M/中文/5.0
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山推e路行軟件是集多項(xiàng)功能于一體的智慧工程辦公軟件。提供了智能化的工程設(shè)備維修預(yù)警、設(shè)備定位以及設(shè)備管理等辦公服務(wù)。方便維修人員及時(shí)接收客戶反饋的工程維修訂單,提高服務(wù)質(zhì)量!歡迎在綠色資源網(wǎng)下載使用。
山推智慧服務(wù)APP是一款由山推技術(shù)人員潛心研發(fā)的集互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)技術(shù)于一體的山推智慧服務(wù)APP。本軟件集一鍵報(bào)修、一鍵保養(yǎng)、設(shè)備定位、設(shè)備工況、智能預(yù)警、智能派工、信息交流、意見(jiàn)反饋等眾多功能于一身,意在建立起客戶和山推之間便捷溝通和服務(wù)的橋梁,提高客戶滿意度。結(jié)合山推構(gòu)建遍布全國(guó)的58家代理公司和27個(gè)辦事處,近500個(gè)營(yíng)銷服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),將形成線上和線下的完美聯(lián)動(dòng)。
山推e路行APP的推出,作為推進(jìn)山推數(shù)字化轉(zhuǎn)型的有力舉措,將更有助于企業(yè)無(wú)限貼近客戶,快速了解客戶的服務(wù)訴求、產(chǎn)品改進(jìn)意見(jiàn),從而更好地為客戶量身定制個(gè)性化設(shè)備,進(jìn)而帶來(lái)更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn),保證客戶在施工過(guò)程中享受高標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)。
1.服務(wù)更規(guī)范、過(guò)程可視化;
2.虛擬現(xiàn)實(shí)應(yīng)用,5G遠(yuǎn)程診斷;
3.智能派工更科學(xué),大數(shù)據(jù)支持精準(zhǔn)服務(wù);
4.四項(xiàng)服務(wù)升級(jí):即時(shí)響應(yīng)更高效,構(gòu)建2小時(shí)服務(wù)圈;
5.一鍵報(bào)修方便快捷、設(shè)備管理智能互聯(lián)、質(zhì)量預(yù)警防患未然、改進(jìn)建議即時(shí)應(yīng)答、信息共享互利共贏。
1.客戶提交維修需求后,向公司領(lǐng)導(dǎo)、質(zhì)量管理人員、產(chǎn)品經(jīng)理、銷售人員、服務(wù)人員發(fā)出質(zhì)量預(yù)警,質(zhì)量管理人員對(duì)質(zhì)量問(wèn)題劃分責(zé)任,線下發(fā)起改善流程。
2.客戶通過(guò)APP在線交流或離線留言向產(chǎn)品經(jīng)理提交產(chǎn)品改進(jìn)建議,產(chǎn)品經(jīng)理確定是否采納建議,不采納的建議回復(fù)客戶理由,采納的建議發(fā)起設(shè)計(jì)改善。
3.客戶通過(guò)APP發(fā)起報(bào)修、保養(yǎng)需求,座席人員接受到需求后,建立工單并派工至代理公司,代理服務(wù)部長(zhǎng)對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行派工;服務(wù)人員出發(fā)進(jìn)行維修、保養(yǎng)服務(wù),并填寫(xiě)服務(wù)報(bào)告,服務(wù)完工后,客戶可以對(duì)本次服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià),對(duì)未進(jìn)行評(píng)價(jià)的客戶提醒座席人員進(jìn)行回訪。
v2.0.2更新日志
山推e路行APP,可以一鍵報(bào)修啦!
為了更好的服務(wù)用戶,山推集團(tuán)潛心研究,集合互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)技術(shù),推出了“山推e路行”智慧服務(wù)APP。
OK,它都能干些什么?
NO.1 一鍵報(bào)修
手指點(diǎn)一點(diǎn),報(bào)修輕松玩
APP報(bào)修 - 系統(tǒng)指派服務(wù)人員 - 人員前往維修 - 搞定收工 - 客戶對(duì)服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià),流程簡(jiǎn)直不要太簡(jiǎn)單!
NO.2 設(shè)備管理
足不出戶,就可以方便查看設(shè)備水溫、油量、位置等工況!
NO.3 配件購(gòu)買
集成配件業(yè)務(wù)系統(tǒng),更優(yōu)惠的價(jià)格、更全備的產(chǎn)品!
一鍵報(bào)修、一鍵保養(yǎng)、設(shè)備定位、設(shè)備工況
智能預(yù)警、智能派工、信息交流、意見(jiàn)反饋
關(guān)注客戶個(gè)性化需求
N多功能板塊聯(lián)合上線
山推e路行APP,讓你的工作更方便哦~
往期更新
1.新增周邊主機(jī)功能,用戶可根據(jù)定位查詢周邊主機(jī)。
2.新增作業(yè)情況查看功能,用戶可查詢?cè)O(shè)備的作業(yè)情況,統(tǒng)計(jì)周報(bào)月報(bào)日?qǐng)?bào)。
3.新增離線完工功能,服務(wù)人員可在離線狀態(tài)先上傳照片,并緩存圖片。
4.修復(fù)了工作小時(shí)數(shù)的顯示問(wèn)題。
5.修復(fù)了一鍵保修GPS定位報(bào)錯(cuò)問(wèn)題。
包名:io.dcloud.H5536D339
MD5:37B5CB3C389A38435DDA22BE194F515D
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