- 軟件大小:0KB
- 軟件語言:中文
- 軟件類型:國產(chǎn)軟件
- 軟件類別:免費軟件 / 商務(wù)辦公
- 更新時間:2017-12-21 09:31
- 運行環(huán)境:Android
- 軟件等級:
- 軟件廠商:
- 官方網(wǎng)站:暫無
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神秘顧客app是中國神秘顧客網(wǎng)的手機客戶端,提供神秘顧客的專業(yè)招聘和自薦平臺,方便企業(yè)快速招攬調(diào)查員為你展開工作,也方便相關(guān)人員體驗工作賺錢,感興趣的朋友就來綠色資源網(wǎng)試試吧!
神秘顧客檢測網(wǎng)的最終目標是實現(xiàn)神秘顧客資源的共享,不僅為我們廣大的神秘顧客提供了就業(yè)機會。同時為業(yè)內(nèi)的神秘顧客公司提供了大量的神秘顧客資源,降低企業(yè)運營成本,丟掉傳統(tǒng)的代理概念。
真實:隨機出現(xiàn)的神秘顧客讓員工很難刻意偽裝與掩飾,調(diào)查所反映的情況與日常情況高度一致;
針對性強:根據(jù)調(diào)查者提供的“體驗調(diào)查報告”,孰優(yōu)孰劣一目了然,管理者下一步的培訓(xùn)能夠有據(jù)可依;
全面:企業(yè)可以把所希望得到的所有服務(wù)細節(jié)問題列入調(diào)查表,逐一考察。
神秘顧客是由經(jīng)過嚴格培訓(xùn)的調(diào)查員,在規(guī)定或指定的時間里扮演成顧客,對事先設(shè)計的一系列問題逐一進行評估或評定的一種調(diào)查方式。由于被檢查或需要被評定的對象,事先無法識別或確認“神秘顧客”的身份,故該調(diào)查方式能真實、準確地反映客觀存在的實際問題。
1.某銀行
評估內(nèi)容:有評估員年齡財產(chǎn)要求,做特定場景服務(wù)評估。例如30+歲,資產(chǎn)多少,要做某理財方面咨詢。
報酬:問題是報酬也就是2xx RMB左右,有這個資產(chǎn)的人花這個時間去調(diào)戲銀行柜員,只能理解為體驗生活樂趣了……
2.某快捷酒店
評估內(nèi)容:服務(wù)態(tài)度,服務(wù)流程,酒店清潔衛(wèi)生,特定場景電話服務(wù)評估,早餐,特別要求午夜12點后經(jīng)過前臺評估前臺工作。有瑕疵的地方拍照。
報酬:幫你提升金會員,免費住一晚,外加1xx RMB報酬。
3.某飾品品牌
評估內(nèi)容:比較復(fù)雜,要兩人配合。場景模擬購物咨詢、店內(nèi)陳列,還要錄音,所以這個我沒做過……
報酬:xx RMB
4.某奢侈品牌
評估內(nèi)容:店內(nèi)陳列,店員服務(wù),購物模擬。最大的頭痛是全英文問卷。
報酬:第一次特別大方,1500 RMB以內(nèi)報銷,我跑了兩家店,買了一個鑰匙包兩瓶香水。之后又限制年齡在30+,又把報酬降到了1xx RMB。
5.某服裝品牌
評估內(nèi)容:店內(nèi)陳列,店員服務(wù)。
報酬:xx RMB
MD5:6bec43c97bdb7901a03e109d6b57203e
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