人保壽險(xiǎn)雙錄系統(tǒng)app是面向中國(guó)人民保險(xiǎn)用戶打造的一款保險(xiǎn)服務(wù)客戶端。根據(jù)新規(guī)定，以后客戶辦理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)時(shí)，可以實(shí)現(xiàn)音視頻雙錄投保體驗(yàn)，為你帶來(lái)更為安全、可靠的保險(xiǎn)辦理服務(wù)。歡迎大家來(lái)綠色資源網(wǎng)下載使用。

1.人保壽險(xiǎn)雙錄系統(tǒng)軟件安裝指導(dǎo)教程：

從微信公眾號(hào)“保險(xiǎn)中介云平臺(tái)”進(jìn)行下載；下載完成后安裝即可。

保險(xiǎn)中介云平臺(tái)公眾號(hào)安裝入口：

用戶打開微信，搜索微信公眾號(hào)“保險(xiǎn)中介云平臺(tái)”并關(guān)注，關(guān)注進(jìn)入平臺(tái)首頁(yè)【平臺(tái)服務(wù)】中選擇【行業(yè)服務(wù)】-》選擇【保險(xiǎn)銷售行為管理系統(tǒng)】-》進(jìn)入產(chǎn)品詳情頁(yè)-》【選擇app下載】。

注：微信平臺(tái)下載APP目前只限于安卓系統(tǒng)使用。

App安裝完成后，用戶可選擇【用戶手冊(cè)】，點(diǎn)擊右上角，選擇“瀏覽器打開”并點(diǎn)擊鏈接下載相應(yīng)的使用手冊(cè)，之后根據(jù)手冊(cè)內(nèi)容操作App即可。

雙錄適用范圍：

通過(guò)保險(xiǎn)兼業(yè)代理機(jī)構(gòu)以外的其他銷售渠道，銷售投資連結(jié)保險(xiǎn)產(chǎn)品，或向60周歲（含）以上年齡的投保人銷售保險(xiǎn)期間超過(guò)一年的人身保險(xiǎn)產(chǎn)品，都必須在取得投保人同意后，對(duì)銷售流程關(guān)鍵環(huán)節(jié)以現(xiàn)場(chǎng)同步錄音錄像的方式予以記錄。

雙錄信息采集方式：

自2017年11月1日起，各省級(jí)分公司全面使用雙錄APP錄像模式。

人保壽險(xiǎn)雙錄app操作流程：

（1）客戶申請(qǐng)投保

營(yíng)銷員指導(dǎo)客戶填寫投保單及其他必要的投保資料，包含投保單、投保提示、分紅產(chǎn)品聲明書、營(yíng)銷員報(bào)告書、保險(xiǎn)款項(xiàng)自動(dòng)轉(zhuǎn)賬授權(quán)書、健康險(xiǎn)投保提示等資料。

（2）同意錄音錄像（與投保同步進(jìn)行）

在征得客戶同意的前提下，營(yíng)銷員登錄并使用手機(jī)APP雙錄工具向客戶出示有效身份證明，為客戶講解投保提示書、產(chǎn)品條款和免除保險(xiǎn)人責(zé)任條款、履行明確告知義務(wù)、投保單親筆簽名等進(jìn)行錄音錄像。

（3）客戶雙錄數(shù)據(jù)上傳

營(yíng)銷員通過(guò)手機(jī)APP進(jìn)行雙錄后，直接上傳雙錄數(shù)據(jù)至公司質(zhì)檢平臺(tái)，并將其他業(yè)務(wù)檔案交至公司柜面受理。

（4）保單錄入、核保、承保、打印保單

柜面人員按照新單實(shí)務(wù)操作指引進(jìn)行投保單錄入、核保等環(huán)節(jié)，并在承保后進(jìn)入打印系統(tǒng)打印保單。

（5）質(zhì)檢平臺(tái)抽檢

保單承保后將通過(guò)公司核心系統(tǒng)，流轉(zhuǎn)到公司質(zhì)檢平臺(tái)，質(zhì)檢崗人員在猶豫期內(nèi)對(duì)雙錄數(shù)據(jù)進(jìn)行質(zhì)檢。

（6）質(zhì)檢處理

質(zhì)檢通過(guò)，對(duì)保單等資料進(jìn)行歸檔處理。質(zhì)檢失敗，質(zhì)檢崗人員反饋分支機(jī)構(gòu)，要求營(yíng)銷員聯(lián)系客戶重新復(fù)錄，并將雙錄資料上傳至公司質(zhì)檢平臺(tái)重新質(zhì)檢，直至通過(guò)。

中國(guó)人民人壽保險(xiǎn)簡(jiǎn)介：

中國(guó)人民人壽保險(xiǎn)股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱“中國(guó)人保壽險(xiǎn)”、“公司”）經(jīng)國(guó)務(wù)院同意、中國(guó)保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)批準(zhǔn)于2005年11月成立，注冊(cè)資本金257.61億元，總部設(shè)在北京。

中國(guó)人保壽險(xiǎn)是中國(guó)人民保險(xiǎn)集團(tuán)旗下的重要成員，主要經(jīng)營(yíng)人壽保險(xiǎn)、健康保險(xiǎn)、意外傷害保險(xiǎn)等保險(xiǎn)業(yè)務(wù)及上述業(yè)務(wù)的再保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。2016年，公司實(shí)現(xiàn)規(guī)模保費(fèi)1166億元，總資產(chǎn)達(dá)3755億元。穆迪和惠譽(yù)給予公司“A2”和“A+”的保險(xiǎn)公司財(cái)務(wù)實(shí)力評(píng)級(jí)。

公司在全國(guó)31個(gè)省、自治區(qū)、直轄市及5個(gè)計(jì)劃單列市設(shè)立36個(gè)分公司，在296個(gè)地市、1894個(gè)縣（市、區(qū)）設(shè)立分支機(jī)構(gòu)和服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，與銀行建立合作網(wǎng)點(diǎn)超過(guò)11萬(wàn)家，擁有31萬(wàn)余名銷售人員，為客戶提供包括柜面、電話、互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)APP及客戶端等多種保險(xiǎn)服務(wù)體驗(yàn)。

更新日志

v3.2.4更新內(nèi)容：

更新穩(wěn)定版客戶端。

v3.0.1版本更新內(nèi)容

穩(wěn)定性改進(jìn)和錯(cuò)誤修正。