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常見問題

配置路由器及連接網(wǎng)線至電信網(wǎng)絡(luò)說明：

1、關(guān)閉路由器的DHCP服務(wù)

在連接網(wǎng)線、安裝路由器前，需對(duì)路由器進(jìn)行配置，關(guān)閉路由器的DHCP服務(wù)，保存后重啟路由器。

溫馨提示：騰達(dá)路由器個(gè)別型號(hào)不支持PPPOE撥號(hào)協(xié)議，建議勿用騰達(dá)路由器。

2、連接安裝網(wǎng)絡(luò)

LAN接入方式的樓層交換機(jī)出來網(wǎng)線（或FTTH接入方式，光貓LAN出來的網(wǎng)線）、電腦（本地連接設(shè)置為自動(dòng)獲取IP地址、DNS）的網(wǎng)線都連接路由器的LAN口，手機(jī)、移動(dòng)終端（平板、iPad等）連接路由器WiFi信號(hào)。

遇到“驅(qū)動(dòng)初始化錯(cuò)誤”怎么辦？

有三種情況：

1） 與獵豹WiFi或第三方WiFi共享軟件沖突。解決辦法是卸載獵豹WiFi或是第三方WiFi共享軟件并重啟后進(jìn)行安裝；

2） 撥號(hào)時(shí)出現(xiàn)“驅(qū)動(dòng)初始化錯(cuò)誤”，找不到指定文件。解決辦法是手動(dòng)安裝驅(qū)動(dòng)程序，步驟如下：

第一步：打開網(wǎng)絡(luò)連接，右擊打開本地連接/以太網(wǎng)屬性窗口，查看是否有Jazz NDIS Filter Driver項(xiàng)目，如有先選中再卸載。如下圖：

第二步：點(diǎn)安裝-->服務(wù)-->添加-->從磁盤安裝-->瀏覽，找到撥號(hào)器的安裝路徑，默認(rèn)為C:\Program Files\GhcaPppoeDialer5.02\bin\drivers\objfre_wxp_x86\jazz.inf 然后點(diǎn)打開后進(jìn)行安裝（此時(shí)最好退出所有安全軟件）。如下圖：

3）網(wǎng)卡驅(qū)動(dòng)未安裝。檢查本地連接或以太網(wǎng)是否顯示紅叉或在設(shè)備管理器中看網(wǎng)絡(luò)適配器下是否有感嘆號(hào)，如有說明網(wǎng)卡未安裝或安裝失敗，重新安裝網(wǎng)卡驅(qū)動(dòng)后再進(jìn)行撥號(hào)器的安裝。

多次撥號(hào)不成功后提示651或提示調(diào)整解調(diào)器（或其他連接設(shè)備）報(bào)告了一個(gè)錯(cuò)誤，怎么解決？

撥號(hào)時(shí)輸錯(cuò)密碼，網(wǎng)絡(luò)設(shè)備做了限制，一分鐘內(nèi)3次撥號(hào)錯(cuò)誤，賬號(hào)會(huì)禁用5分鐘，以防止用戶的非法撥號(hào)。請(qǐng)5分鐘后再次撥號(hào)，或重啟系統(tǒng)。

天翼飛YOUNG介紹：

天翼飛YOUNG是中國電信為滿足廣大客戶的融合信息服務(wù)需求而推出的移動(dòng)業(yè)務(wù)品牌。為打造屬于年輕時(shí)尚群體的專屬品牌，為提升品牌價(jià)值，中國電信于2012年3月1日正式將“年輕群體”套餐更名為天翼“飛Young”套餐。中國電信有信心將天翼飛Young品牌打造為通信及互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域引導(dǎo)時(shí)尚、主導(dǎo)潮流的代名詞，助力年輕人分享無限自由，活出無限可能，我們主張：“Young or never （年輕活出樣）”！