東方購(gòu)物app軟件又稱東方cj網(wǎng)上購(gòu)物官網(wǎng)app，是一款便捷的生活購(gòu)物平臺(tái)。軟件帶來(lái)暢享全新的電視購(gòu)物方式，這里為用戶精選了豐富的商品信息，涵蓋生活各方面，商品分類明確，方便消費(fèi)者在線選購(gòu)。是您貼心的生活購(gòu)物好幫手。

官方介紹

東方購(gòu)物APP，家庭品質(zhì)購(gòu)物的首要選擇！

官方保障、低價(jià)專享品質(zhì)生活，就選東方購(gòu)物！

現(xiàn)在下載東方購(gòu)物APP，首購(gòu)還能立減至多200元！

東方購(gòu)物是SMG旗下的綜合時(shí)尚網(wǎng)購(gòu)app，是中國(guó)真正的品質(zhì)購(gòu)物商城，滿足您對(duì)生活的一切暢想。商品涵蓋廚具、電器、家居、家飾、食品、百貨、手機(jī)、數(shù)碼、美妝、護(hù)膚、服飾、箱包、母嬰、珠寶、首飾、收藏、保健品、戶外運(yùn)動(dòng)、汽車、旅游、生活消費(fèi)服務(wù)等，為您打造簡(jiǎn)單、快樂(lè)、實(shí)惠、周到的移動(dòng)生活體驗(yàn)。

東方購(gòu)物app功能

手機(jī)、TV同步直播：

隨時(shí)隨地觀看東方購(gòu)物電視節(jié)目直播，給你更真實(shí)的購(gòu)物體驗(yàn)、更直觀的商品展示、更全面的信息獲取、更時(shí)尚的購(gòu)物方式；還能跟主播進(jìn)行實(shí)時(shí)互動(dòng)，聊你想聊的。

天天特惠：

新用戶專享、首單立減、在線支付立減、下單返積分、超多活動(dòng)優(yōu)惠；積分1:1抵現(xiàn)，優(yōu)惠專享，實(shí)惠更多。

爆款團(tuán)購(gòu)：

特色品牌團(tuán)購(gòu)特賣，更大的折扣，更靠譜的保障。

時(shí)尚全球購(gòu)：

集結(jié)海外熱銷精品。多重海淘方式：海外直郵、自貿(mào)區(qū)發(fā)貨；給您更安心的品質(zhì)保障。不出國(guó)門(mén)，淘寶全球。

新品預(yù)售：

潮流新品提前搶購(gòu)，更低的價(jià)格買到更高端的品質(zhì)。

常見(jiàn)問(wèn)題

為什么輸入配送地址時(shí)需要先選擇郵政編碼，在列表中沒(méi)有我所在地的郵政編碼該怎么辦？

如果您登錄網(wǎng)站并注冊(cè)會(huì)員，在輸入配送地址時(shí)，首先需要通過(guò)郵政編碼確認(rèn)，以選擇相應(yīng)的路名。

關(guān)于郵政編碼，目前只能通過(guò)輸入路名進(jìn)行查詢郵政編碼。如果您無(wú)法選擇，只能麻煩您致電顧客中心，我們將由專人為您服務(wù)。

為什么要登記身份證號(hào)碼？我現(xiàn)在無(wú)法提供怎么辦？

為了避免同名同姓給您查詢信息的時(shí)候帶來(lái)麻煩，我們需要使用身份證號(hào)碼來(lái)辨別，同時(shí)也是便于對(duì)顧客的積分的管理。 另外，如果您注冊(cè)東方CJ網(wǎng)站的會(huì)員，同樣需要提供身份證號(hào)碼。

如果您現(xiàn)在無(wú)法提供，可以在您方便的時(shí)候，致電東方CJ顧客中心，由工作人員為更新。

非中國(guó)籍，該如何注冊(cè)網(wǎng)站會(huì)員？

如果您是外籍人士，請(qǐng)您先致電東方CJ顧客中心進(jìn)行資料登記，再通過(guò)網(wǎng)站的"電視購(gòu)物顧客注冊(cè)"注冊(cè)成為網(wǎng)站會(huì)員（身份證號(hào)碼欄內(nèi)，請(qǐng)輸入您的護(hù)照號(hào)碼）。

為什么我無(wú)法注冊(cè)網(wǎng)站會(huì)員？

如果您在注冊(cè)網(wǎng)站會(huì)員時(shí)有任何疑問(wèn)，歡迎您隨時(shí)致電東方CJ顧客中心（上海顧客撥打：800-708-8000，全國(guó)顧客撥打：800-988-8000，手機(jī)撥打，021-51119900，400-889-8000(全國(guó))），工作人員將熱忱為您解答。

如果商品存在質(zhì)量問(wèn)題，如何辦理商品交換手續(xù)？

如需退換貨請(qǐng)先致電東方CJ顧客中心，上海顧客撥打：800-708-8000，全國(guó)顧客撥打：800-988-8000，手機(jī)撥打，021-51119900 400-889-8000(全國(guó))，將會(huì)有退換貨專員受理您的退換貨請(qǐng)求。

根據(jù)配送區(qū)域及方式的不同，商品交換的方式也會(huì)有所不同，其中：

1.上海地區(qū)（除崇明島），自辦理商品交換手續(xù)之后，次日起3天內(nèi)，由工作人員上門(mén)更換商品；

2.江浙地區(qū)（個(gè)別偏遠(yuǎn)地區(qū)除外），自辦理商品交換手續(xù)之后，次日起4天內(nèi)，工作人員會(huì)上門(mén)更換商品

3.武漢市區(qū)、成都市區(qū)、昆明市區(qū)、、北京市區(qū)、太原市區(qū)、哈爾濱市區(qū)，自辦理商品交換手續(xù)之后，次日起4-10天

4..其他地區(qū)，需顧客自行通過(guò)EMS\快遞等方式將需交換商品寄回我公司（寄送地址：上海市楊浦區(qū)雙陽(yáng)支路77號(hào)；接收人：東方CJ售后服務(wù)組；郵政編碼：200433）； 待我公司收到商品并確認(rèn)之后，次日起7天內(nèi)將新商品送達(dá)。

如果商品因質(zhì)量問(wèn)題辦理退貨，東方CJ的取貨及退款時(shí)限是多長(zhǎng)？

目前，由于配送方式的不同，商品退貨的方式也會(huì)有所不同，其中：

1.上海地區(qū)（除崇明島），自辦理退貨之后的次日起5天內(nèi)，由工作人員上門(mén)回收商品；商品回收確認(rèn)之后，次日起10個(gè)工作日內(nèi)退款；

2. 江浙地區(qū)（個(gè)別偏遠(yuǎn)地區(qū)除外），武漢市區(qū)、成都市區(qū)、昆明市、北京市區(qū)、太原市區(qū)、哈爾濱市區(qū)、自辦理退貨之后的次日起7天內(nèi)，由工作人員上門(mén)回收商品；商品回收確認(rèn)之后，次日起10個(gè)工作日內(nèi)退款；

3.其他地區(qū)，需顧客自行通過(guò)EMS、快遞等方式將全套商品（包括主體商品、贈(zèng)品、包裝箱、購(gòu)物票據(jù)等）寄回我公司（寄送地址：上海市楊浦區(qū)雙陽(yáng)支路77號(hào)；接 收 人：東方CJ售后服務(wù)組；郵政編碼：200433）,待我公司收到商品并確認(rèn)之后，次日起10個(gè)工作日內(nèi)退款。

更新日志

v5.1.60更新內(nèi)容

【618活動(dòng)】

1、滿額贈(zèng)送大額積分

2、【口令紅包】618驚喜密令

3、玩互動(dòng)游戲合金幣贏紅包

v5.1.50更新內(nèi)容

【55購(gòu)物節(jié)活動(dòng)】

1、滿額贈(zèng)大額積分

2、玩妙環(huán)游長(zhǎng)三角贏積分

3、限時(shí)紅包雨