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濟(jì)南水務(wù)軟件介紹

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濟(jì)南水務(wù)app特點(diǎn)

1.實(shí)時(shí)了解自己用水狀況、在線故障投訴、在線繳費(fèi)

2.支持用戶輸入用戶編號(hào)，查詢用水費(fèi)用

3.支持購(gòu)水方式，預(yù)充值和后充值

濟(jì)南水務(wù)相關(guān)介紹

濟(jì)南水務(wù)集團(tuán)依托“智慧水務(wù)”平臺(tái)，全面拓展”小白熱線”服務(wù)、管理功能，由原有16個(gè)坐席增設(shè)為28個(gè)坐席，最多可實(shí)現(xiàn)36條外線呼入（可根據(jù)來(lái)電量，提升至24條外線對(duì)28坐席），以“工單移動(dòng)化、現(xiàn)場(chǎng)可視化、工單自動(dòng)升級(jí)、用戶來(lái)電自動(dòng)定位、大數(shù)據(jù)分析大屏實(shí)時(shí)展示”等“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)為支撐，將“小白熱線”打造成“供水服務(wù)熱線指揮中心”，全面提升優(yōu)質(zhì)化服務(wù)體系的技術(shù)管理措施。通過(guò)大數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)分析與展現(xiàn)，實(shí)時(shí)跟蹤當(dāng)天供水服務(wù)熱點(diǎn)趨勢(shì)與工單現(xiàn)場(chǎng)，全面實(shí)現(xiàn)供水服務(wù)熱線指揮的“實(shí)時(shí)化、現(xiàn)場(chǎng)化”改造。同時(shí)，系統(tǒng)軟件具備語(yǔ)音服務(wù)公告、自助查詢、通話錄音、三方通話、自動(dòng)派單、服務(wù)質(zhì)量考評(píng)等多項(xiàng)強(qiáng)大功能。

同時(shí)，“濟(jì)南水務(wù)APP”經(jīng)過(guò)近一個(gè)月緊張開發(fā)，安卓系統(tǒng)目前已經(jīng)上線運(yùn)行，蘋果系統(tǒng)正在審核上線，將于近期上線?！皾?jì)南水務(wù)APP”集“交水費(fèi)、查水費(fèi)、申請(qǐng)電子發(fā)票”“在線申請(qǐng)”“停水降壓通知”“水質(zhì)公告”“要聞資訊”等市民關(guān)心的各種功能，掃描二維碼，隨時(shí)下載“濟(jì)南水務(wù)APP”方便市民查詢和關(guān)注。同時(shí)，APP還有關(guān)于濟(jì)南水務(wù)集團(tuán)相關(guān)文化展示內(nèi)容，讓市民更加了解濟(jì)南水務(wù)。

“用戶下載‘濟(jì)南水務(wù)APP’，便可隨處交水費(fèi)、查水費(fèi)、申請(qǐng)電子發(fā)票，以及完成其他功能。同時(shí)，用戶可以通過(guò)‘濟(jì)南水務(wù)APP’了解各類用水咨詢。‘濟(jì)南水務(wù)APP’是繼濟(jì)南水務(wù)集團(tuán)官方網(wǎng)站、網(wǎng)頁(yè)手機(jī)版、微信、微博以來(lái)提出的便民服務(wù)新平臺(tái)。